Thực hiện theo Quyết định số 966/QĐ-UBND ngày 22/7/2016 của UBND tỉnh về việc tập huấn huấn quy tắc ứng xử cho nhân viên y tế. Ngày 20/9/2016, Sở Y tế Ninh Bình tổ chức lớp tập huấn Thông tư 07/2014/TT-BYT quy định về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế.
Lớp tập huấn được tổ chức tại Hội trường lớn Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình; với học viên là công chức, viên chức đang công tác tại các đơn vị trực thuộc Sở Y tế.
Tại lớp tập huấn học viên được thầy thuốc nhân dân Vũ Văn Cẩn - Phó Giám đốc Sở Y tế Ninh Bình phổ biến, truyền đạt nội dung: căn cứ xây dựng quy tắc ứng xử; nội dung nghiên cứu học tập để thực hiện tốt thông tư 07; quy định về quy tắc ứng xử, kỹ năng giao tiếp của cán bộ y tế với đồng nghiệp, cơ quan, tổ chức, cá nhân, người bệnh và gia đình người bệnh; Quyết định 2151/Bộ Y tế về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”; các biện pháp, chế tài xử lý vi phạm…
Học viên còn được thực hành một số tình huống tại các cơ sở y tế, đặc biệt là các điểm tập trung đông người bệnh, người bệnh nặng như khoa Cấp cứu, khoa Điều trị tích cực, các khoa lâm sàng; góp phần đáp ứng được sự hài lòng của người bệnh.
