Bệnh viện ĐK tỉnh là bệnh viện hạng 1, thuộc loại hình đơn vị sự nghiệp công tự đảm bảo chi thường xuyên, trung bình mỗi năm khám và điều trị cho khoảng hơn 400.000 nghìn lượt bệnh nhân nội trú và ngoại trú.
Để thực hiện việc thanh toán tạm ứng viện phí điều trị nội trú, thanh toán ra viện, thanh toán dịch vụ Cận lâm sàng….mỗi năm kế toán tại các quầy thu viện phí và người bệnh đã thực hiện trung bình trên 1 triệu giao dịch có phát sinh chi phí.Vì vậy, lượng giao dịch với bệnh nhân tại các điểm thanh toán hàng rất lớn, gây ùn tắc vào các khung giờ cao điểm. Góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, bệnh viện đã triển khai các hình thức thanh toán: Thanh toán bằng tiền mặt, thanh toán bằng máy POS (Point of Sale) và Thanh toán bằng mã QR-Code tĩnhrút ngắn thời gian chờ đợi cho bệnh nhân.
Trên cơ sở đẩy mạnh hơn nữa việc thanh toán không dùng tiền mặt, nhằm tạo điều kiện cho bệnh nhân thanh toán và làm thủ tục một cách nhanh nhất, tiết kiệm được thời gian KCB, thuận lợi trong việc theo dõi Thu chi viện phí hàng ngày; Bệnh viện đã phối kết hợp với Vietcombank Ninh Bình triển khai hình thức thanh toán không dùng tiền mặt bằng Mã QR-code độngtrên ứng dụng mobile banking của các ngân hàng hoặc các ví điện tử trong liên minh thanh toán QR-Code.
Với sự kết nối từ hệ thống điện tử giữa Vietcombank và bệnh viện, mã QR-Code sẽ được tạo ra và in ngay trên hóa đơn viện phí của từng khách hàng. Khách hàng chỉ cần mở ứng dụng mobile banking và thực hiện "quét" ngay trên hóa đơn để hoàn thành việc thanh toán. Khi thành công, thông tin thanh toán sẽ được cập nhật vào hệ thống theo dõi của bệnh viện.
Trước đây, khi thực hiện thanh toán bằng tiền mặt, máy POS và mã QR-quầy thu viện phí của Phòng tài chính kế toán, quãng đường di chuyển, di chuyển tương đối xa đặc biệt vào giờ trực (ngoài giờ hành chính). Kế toán tại các quầy thu viện phải mất thời gian kiểm tra tình trạng giao dịch: đăng nhập vào các ứng dụng khác hoặc ứng dụng Internetbanking để tra cứu và xác nhận thông tin giao dịch thành công.
Bệnh nhân thanh toán viện phí qua Mã QR-code động trên ứng dụng mobile banking
Việc triển khai mã QR-Code động tại bệnh viện giúp thời gian thao tác giao dịch nhanh gọn, số tiền báo có thường chỉ từ 3-5s; Việc tra cứu thông tin giao dịch là tự động, thông tin hiển thị ngay trên phần mềm kế toán củabệnh viện, kế toán không phải đăng nhập vào các ứng dụng hoặc Internetbanking để tra cứu thông tin giao dịch thành công;Việc đối soát thuận tiện thông qua các mã tham chiếu, dễ dàng phát hiện các giao dịch bị thiếuhoặc các giao dịch báo có sang ngày hôm sau trên sổ phụ; Phí giao dịch 0 đồng, tiết kiệm đáng kể chi phí quản lý; Triển khai thu tại khoa điều trị giảm tải khối lượng công việc cho kế toán trong quá trình thu nộp về tài khoản bện viện; Mã QR-Code động trực tiếp được tạo ra trên phần mềm ngay sau khi có các dữ liệu, in luôn lên phiếu thu của bệnh viện khắc phục hoàn toàn rủi ro có thể bị thay mã QR-Code, số tiền phải nộp hoặc số tài khoản khác khi dùng QR-Code tĩnh, an toàn trong việc quản lý nguồn thu về tài khoản bệnh viện.
Đặc biệt, bệnh nhân và người nhà có thể thực hiện nộp tiền ngay tại khoa điều trị hoặc trong trường hợp không có mặt tại bệnh viện ; giúp thanh toán rất thuận tiện, nhanh chóng, không mất thời gian di chuyển đến các quầy thanh toán viện phí, tránh ùn tắc vào các giờ cao điểm.
Các mã QR được tạo ra riêng cho từng phiếu thu nên thanh toán dễ dàng, chỉ cần 1 thao tác quét mã, sau đó kiểm tra thông tin thanh toán, số tiền, thực hiện thanh toán mà không cần nhập số tiền và nội dung thanh toán.
Việc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý, khám chữa bệnh, nhất là áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong y tế;giúp giảm thời gian chờ đợi, hạn chế tối đa rủi ro phát sinh cho bệnh nhân và người nhà. Đồng thời giúp thuận lợi hơn trong việc quản lý thông tin bệnh nhân và nguồn thu viện phí, qua đó giúp nâng cao chất lượng phục vụ.
P.TCKT
