Ngày 10/5/2018, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình tổ chức kiểm tra kỹ năng giao tiếp, quy tắc ứng xử đợt 2 năm 2018. Dự và chỉ đạo có đồng chí Nguyễn Ngọc Cương - Trưởng phòng Tổ chức cán bộ; cùng các đồng chí nhân viên phòng Tổ chức cán bộ, phòng Công tác xã hội, phòng Đào tạo chỉ đạo tuyến. Tham gia kiểm tra có 320 viên chức, người lao động các khoa lâm sàng, cận lâm sàng. Trong buổi kiểm tra đồng chí Nguyễn Ngọc Cương đã nhấn mạnh: việc kiểm tra kỹ năng giao tiếp, ứng xử đối với đội ngũ nhân viên y tế bệnh viện cần được thực hiện thường xuyên, liên tục; kỹ năng giao tiếp ứng xử góp phần quan trọng đối với việc hướng tới sự hài lòng của người bệnh, nâng cao uy tín cho bệnh viện.
Đ/c Nguyễn Ngọc Cương - phát biểu trước kiểm tra Trưởng phòng TCCB
Nhân viên y tế thực hiện bào kiểm tra nghiêm túc, đúng quy định
Bài kiểm tra với nội dung chủ yếu: Quyết định số 2088 năm 1996, Thông tư 07 năm 2014 và Quyết định số 2151 năm 2015 của Bộ Y tế (về việc ban hành Y đức; Quy định về quy tắc ứng xử của công, chức viên chức, viên chức và người lao động làm việc tại các cơ sở y tế và Phê duyệt kế hoạch triển khai thực hiện Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh). Qua kiểm tra giúp nâng cao kiến thức, kỹ năng ứng xử của cán bộ, viên chức, người lao động; trong các tình huống giao tiếp với người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình công tác. Đồng thời, góp phần phát huy giá trị tốt đẹp các mối quan hệ đồng nghiệp trong cơ quan, đơn vị và cộng đồng.
Trần Thanh Thủy (P.TCCB - BVĐKNB)
