Tại các cơ sở khám chữa bệnh hiện nay rất hay gặp những vấn đề nhạy cảm, dễ dẫn đến những bức súc, thắc mắc, tập trung đông người gây áp lực, cản trở công tác khám chữa bệnh, cấp cứu bệnh nhân hoặc hành hung cán bộ y tế. Trong đó, đối tượng bệnh nhân rất đa rạng đủ các tầng lớp và giống như ngoài xã hội vậy, nếu An ninh trật tự (ANTT) không tốt thì người dân cũng không yên tâm khi khám và điều trị.
Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình mỗi ngày có khoảng trên dưới 1000 bệnh nhân đến khám và trung bình 1200 bệnh nhân điều trị nội trú, bên cạnh đó có khoảng từ 4000 đến 5000 người bao gồm: cán bộ nhân viên y tế, học sinh sinh viên thực tập, học việc, khách đến làm việc, khách thăm, người nhà người bệnh….thường xuyên đi lại, hoạt động mỗi ngày.
Chính vì thế, việc đảm bảo an ninh, an toàn tại bệnh viện, đặc biệt là an toàn cho nhân viên y tế, người bệnh và người nhà người bệnh là nhiệm vụ rất quan trọng; được lãnh đạo bệnh viện quan tâm và thường xuyên chỉ đạo sát sao thực hiện.
Trong những năm qua, bệnh viện đã tập trung triển khai thực hiện nhiều giải pháp nhằm đảm bảo an toàn cho nhân viên y tế, người bệnh và người nhà người bệnh:
Thực hiện chỉ đạo của các cấp và thực hiện quy chế phối hợp giữa Công an thành phố Ninh bình với các bệnh viện tuyến tỉnh trên địa bàn thành phố, bệnh viện đã tổ chức quán triệt, triển khai đầy đủ nội dung các thông tư, thông tri, chỉ thị về ANAT bệnh viện tới toàn thể cán bộ, viên chức lao động. Từ đó nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm đồng thời tuyên truyền rộng rãi đến bệnh nhân và người nhà bệnh nhân nêu cao tinh thần cảnh giác, phòng ngừa, đấu tranh, tố giác tội phạm đảm bảo ANAT bệnh viện.
Bệnh viện thường xuyên tổ chức các hội nghị về an toàn, an ninh trật tự
Đảm bảo công tác chuyên môn tránh những bức súc phát sinh do quá trình khám, điều trị bệnh: Bệnh viện không ngừng phát triển chuyên môn kỹ thuật, có các quy trình kiểm tra, giám sát tránh sai sót chuyên môn gây hậu quả lớn đến sức khỏe người bệnh. Luôn luôn tuyên truyền giáo dục tinh thần thái độ, kỹ năng giao tiếp, thực hiện cải cách hành chính, nhất là thủ tục hành chính giảm phiền hà, giảm chờ đợi, tạo sự công bằng, công khai minh bạch trong khám chữa bệnh: Cải tiến quy trình khám bệnh, áp dụng công nghệ thông tin xếp hàng tự động khu vực phát số và tại các buồng khám, buồng siêu âm chụp chiếu, làm thẻ khám bệnh thông minh cho bệnh nhân mãn tính.thêm nhiều buồng khám, điểm tiếp đón, lấy bệnh phẩm xét nghiệm, điểm thanh toán, công khai bảng giá dịch vụ, công khai thuốc, chi phí điều trị.
Xây dựng nội quy, quy chế của bệnh viện, của từng khoa phòng , các quy chế sử dụng điện, nước, đảm bảo an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ, nội quy ra vào cơ quan đặt tại các vị trí trung tâm và hướng dẫn cho bệnh nhân, người nhà thực hiện. Niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng, số điện thoại trực bảo vệ, số của công an phường, số 113, 114.
Bố trí lắp đặt thêm hệ thống camara an ninh theo dõi liên tục và lưu trữ tại các khu vực có nguy cơ cao về mất an ninh trật tự. Bố trí mỗi khoa, phòng có 01 hòm thư góp ý, tố giác tội phạm. Có biển cảnh báo và tuyên truyền về hành vi lợi dụng của tội phạm trong từng khoa để người bệnh và người nhà người bệnh nêu cao tinh thần cảnh giác. Kiểm soát người nhà người bệnh tại các khoa theo quy định (giờ thăm, hết giờ thăm) đóng khóa cửa nhằm ngăn chặn và phòng ngừa những hành vi gây mất an ninh trật tự tại các khoa, phòng Bệnh viện. Xây dựng kế hoạch phối hợp tuần tra của lực lượng Công an, bảo vệ và Bệnh viện nhằm phát hiện, ngăn chặn hành vi gây mất ANAT Bệnh viện.
Hàng năm bệnh viện tổ chức đấu thầu lựa chọn công ty có đủ năng lực để bảo vệ bệnh viện, có hợp đồng chi tiết về số lượng người đảm bảo thường trực 24/24h, nhiệm vụ từng vị trí, tổ cơ động, công tác phối hợp, các trang thiết bị phục vụ hoạt động bảo vệ bệnh viện.
Bệnh viện thường xuyên tuyên truyền, kiểm tra, giám sát về công tác đảm bảo ANTT bệnh viện đối với cán bộ, viên chức, người lao động ở các khoa, phòng; cũng như tuyên truyền cho bệnh nhân, người nhà khi vào viện và trong các buổi họp hội đồng người bệnh. Phối hợp với công an tỉnh, công an thành phố tổ chức huấn luyện đào tạo, diễn tập phòng cháy chữa cháy cho cán bộ, nhân viên y tế, người lao động trong toàn viện.
Để có cơ sở pháp lý trong quá trình thực hiện, bệnh viện tổ chức Hội nghị ký kết Quy chế phối hợp đảm bảo ANAT khu vực Bệnh viện giữa Công an thành phố, phòng PC64 Công an tỉnh và UBND phường Nam Thành. Công tác phối hợp giữa các đơn vị luôn được thực hiện tốt, quá trình thực hiện thường xuyên giao ban báo cáo tình hình và trao đổi thông tin có liên quan đến an ninh trật tự, công tác phối hợp và giải quyết những vụ việc lớn. Đặc biệt là công an phường Nam Thành đã phối hợp tuần tra kiểm soát và trực tiếp giải quyết các vụ việc mất an ninh trật tự trong và ngoài khu vực Bệnh viện. Phối hợp với cảnh sát 113 trong việc phòng ngừa cũng như ngăn chặn các vụ việc mất ANAT bệnh viện.
Với sự chỉ đạo của lãnh đạo bệnh viện, thực hiện đồng bộ các giải pháp, công tác an ninh trật tự bệnh viện đã đạt một số kết quả sau: Tình hình an ninh an toàn bệnh viện cơ bản tốt. Khu vực cổng và xung quanh tường bệnh viện các hiện tượng bán hàng, quán, xe ôm, ô tô đậu đỗ cơ bản tốt không ảnh hưởng đến đi lại và mỹ quan bệnh viện. Trong những năm qua không có những vụ mất mát tài sản lớn xảy ra ở bệnh viện mặc dù bệnh viện là cơ quan có rất nhiều trang thiết bị đắt tiền. Không có những vụ tập trung đông người thắc mắc, gây áp lực, cản trở công tác khám chữa bệnh và gây mất an ninh trật tự bệnh viện.
Tuy nhiên công tác an ninh trật tự cũng còn một số tồn tại: hiện tượng bán hàng rong, các loại xe đậu không đúng quy định gây cản trở giao thông, an ninh trật tự; ý thức của người dân khi đến bệnh viện trong việc thực hiện các nội quy, quy chế, nghĩa vụ người bệnh, gia đình người bệnh, khách đế thăm chưa tốt; người nhà người bệnh đe dọa, chửi bới, gây kích động, đe dọa nhân viên y tế, gây cản trở công tác khám chữa bệnh; các đối tượng bên ngoài vào gây rối với người bệnh, người nhà người bệnh…
Qua thực trạng trên, để đảm bảo tốt hơn nữa công tác an ninh trật tự, bệnh viện bày tỏ mong muốn phía Công an tỉnh, Sở Y tế và UBND phường Nam Thành tiếp tục phối hợp duy trì, nâng cao hiệu quả các tổ công tác bảo đảm an ninh trật tự, tăng cường chế độ trực ban trực chiến, xử lý kịp thời các thông tin xảy ra tại bệnh viện.
Đối với Sở Y tế: bệnh viện đã đề nghị Sở Y tế tiếp tục chỉ đạo công tác an ninh an toàn bệnh viện, tuyên truyền chủ trương đường lối, chính sách pháp luật, nhất là tuyên truyền về thực hiện văn hóa nơi công sở cũng như thực hiện nội quy quy định của cơ quan, pháp luật của nhà nước.
Đối với lực lượng công an: bệnh viện đề nghị lực lượng Công an trong tỉnh, nhất là Công an Thành phố Ninh Bình, các phòng nghiệp vụ tiếp tục quan tâm phối hợp chặt chẽ với các bệnh viện nói chung và Bệnh viện Đa khoa tỉnh nói riêng trong việc thực hiện Quy chế phối hợp về đảm bảo An ninh trật tự; tập trung công tác bảo đảm an ninh trật tự, phòng ngừa, xử lý tội phạm trộm cắp tài sản, gây rối trật tự công cộng trong bệnh viện để cán bộ, nhân viên yên tâm công tác, người bệnh yên tâm khám và chữa bệnh.
(TTND.BSCKII.Lê Chính Chuyên - PGĐ. BVĐKNB)
